Déclaration de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Vous pouvez vous attendre à ce que nous traitions vos données de manière sensible et prudente et que nous assurions un niveau élevé de sécurité des données.

Cette déclaration de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous avons reçues de personnes physiques par le biais de diverses sources (clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, sites Web, applications mobiles, médias sociaux, etc.).

1. Contacts

1.1 Nom et adresse de la personne responsable

Le délégué à la protection des données est le responsable au sens du règlement de base sur la protection des données (DSGVO) et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres de l'UE ainsi que d'autres dispositions de la législation sur la protection des données:

BOLL Europe GmbH
Ringstrasse 3
89081 Ulm
Allemagne
Téléphone: +49 (0)731 85 07 48 23
Courriel: [javascript protected email address]
Site Web: www.boll-europe.com

2. La portée et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Demandes de renseignements via le formulaire de contact
• Demandes de renseignements par d'autres moyens tels que le téléphone, par écrit, par l'intermédiaire des employés ou des partenaires/fournisseurs.
• Dans le cadre de la coopération avec les clients, fournisseurs et partenaires
• Pendant l'exécution du contrat, le traitement des commandes et la phase précontractuelle
• Demandes de support
• Optimisation du site web (adaptation du site à vos besoins)
• Abonnement à la newsletter
• Création de statistiques d'utilisation
• Fins de commercialisation
• Défense et enregistrement des attaques de piratage informatique

2.1 Visiter le site Web

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs stockent temporairement les données suivantes dans un fichier journal, appelé fichier journal du serveur.

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Date et heure de l'accès/récupération
• Nom et URL des données récupérées
• Système d'exploitation de votre ordinateur et du navigateur que vous utilisez
• Pays à partir duquel on accède à notre site Web
• Nom de votre fournisseur d'accès Internet
• Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• Statut d'accès/Code de statut HTTP
• La quantité de données transférées dans chaque cas
• Dernier site visité
• Paramètres du navigateur
• Langue et version du logiciel de navigation
• Plugins de navigateur activés

La base juridique de la conservation temporaire des données personnelles et des fichiers journaux est l'intérêt légitime. L'intérêt légitime existe afin:

• De livrer correctement le contenu de notre site web
• D'optimiser le contenu de notre site web et sa publicité
• D'améliorer encore notre offre et notre présence sur Internet
• De recueillir des données statistiques
• De fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires à l'application de la loi en cas d'attaque informatique

2.2 Inscription et Newsletter

Vous avez la possibilité d'enregistrer votre entreprise en tant que client (revendeur) chez BOLL. En vous inscrivant, vous recevrez également notre newsletter. Les informations suivantes (*obligatoires) sont requises pour l'inscription:

• Prénom*
• Nom de famille*
• Adresse électronique*
• Numéro de téléphone*
• Société*
• Fonction*
• URL*
• Adress*
• Code postal*
• Lieu*
• Pays*

La notification des champs marqués comme obligatoires est nécessaire pour vous servir en tant que client et pour vous envoyer la newsletter. La mise à disposition volontaire d'autres données nous permet de vous fournir des informations ciblées.

De plus, les données suivantes sont collectées lors de l'enregistrement:

• Adresse IP de l'ordinateur appelant
• Date et heure de l'enregistrement

Nous traitons ces données sur la base d'intérêts légitimes. Nous avons besoin d'eux pour pouvoir vous envoyer des offres.

La base légale pour le traitement de vos données personnelles après l'enregistrement est l'établissement de votre consentement. Pour le traitement de vos données personnelles, votre consentement sera donc obtenu lors du processus d'enregistrement et il sera fait référence à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter et révoquer votre consentement à tout moment. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter dans chaque newsletter. Vous pouvez également envoyer votre révocation à l'adresse électronique suivante: [javascript protected email address].

2.3 Prise de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter via notre site web. Si vous souhaitez nous contacter, les informations suivantes (*obligatoires) sont requises. Les autres sont facultatives:

• Société
• Département
• Nom de famille
• Prénom
• Adresse
• Lieu
• Pays
• Adresse électronique*
• URL
• Numéro de téléphone
• Message

La communication des champs obligatoires est utilisée pour traiter votre demande. Afin de vous fournir des informations ciblées, nous collectons et traitons également les informations fournies volontairement.

La base légale du traitement de vos données personnelles est l'existence de notre intérêt légitime dans ce service. Si le but de l'établissement d'un contact est l'exécution d'un contrat dont vous faites partie ou l'exécution de mesures précontractuelles, il s'agit d'une base légale supplémentaire pour le traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données. Veuillez envoyer votre révocation à l'adresse électronique suivante: [javascript protected email address].

2.4 Fins de commercialisation

En plus du traitement de vos données personnelles pour le traitement de votre achat, nous utilisons également vos données sur la base d'un intérêt légitime pour les buts suivants:

• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes
• Vous informer de nos produits spécifiques et de nos actions marketing
• Vous recommander des produits ou services susceptibles de vous intéresser
• Vous transmettre toute information critique sur vos produits

2.5 En relation avec les parties intéressées, les clients, les fournisseurs et les prestataires de services

Afin de remplir nos obligations contractuelles, nous traitons vos données d'inventaire (par ex. noms et adresses ainsi que vos données de contact), les données contractuelles (par ex. services utilisés, noms des personnes de contact, informations de paiement) dans le cadre de nos obligations contractuelles et prestations. Par obligations contractuelles, nous entendons également le maintien permanent de la relation client.

La base légale du traitement de vos données est l'exécution d'un contrat dont vous faites partie ou l'exécution de mesures précontractuelles.

Si nous conservons les données en raison d'une relation contractuelle avec vous, ces données sont conservées aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au moins aussi longtemps que les délais de prescription pour d'éventuelles réclamations de notre part ou que les obligations de stockage légales ou contractuelles existent.

3. Divulgation à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour l'utilisation du site Web ou pour la fourniture éventuelle des services que vous avez demandés, ou si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles.

Nous divulguons vos renseignements personnels aux catégories suivantes de destinataires:

• Opérateurs de services
• Fournisseurs
• Entreprises partenaires
• Sociétés pour le contrôle du crédit et les partenaires de recouvrement de créances (uniquement les données de la société, pas de données personnelles)
• Partenaire logistique
• Autorités

L'utilisation des données transmises à des tiers est strictement limitée aux fins convenues contractuellement. Vous êtes tenu de respecter votre vie privée dans la même mesure que nous. En outre, ils sont tenus de traiter vos données personnelles conformément à nos instructions et de respecter le niveau de protection des données de l'UE.

D'autres prestataires de services tiers sont explicitement mentionnés dans cette déclaration de confidentialité, par exemple dans les sections "Cookies" et "Outils d'analyse Web".

Vos données seront stockées dans notre progiciel de gestion intégré ("ERP") ou dans un organisme de recherche comparable. Nous utilisons un système ERP local basé sur nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs). Les données sont stockées chez BOLL et ne quittent pas le réseau interne. Pour des raisons de sécurité, les services en nuage sont délibérément omis.

Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prendrons les précautions légales appropriées et prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.

4. Suppression

Nous supprimerons vos données si vous nous en faites la demande sur info@boll.ch et si nous n'avons aucune obligation légale ou contractuelle de stocker ou de sauvegarder ces données.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies sur la base des intérêts légitimes sur notre site Internet. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal à l'aide du navigateur. Lorsque vous visitez un site Web, un cookie peut être stocké dans votre système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de signes caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site.

Seules des données pseudonymes sont stockées dans les cookies que nous utilisons. Lorsque le cookie est activé, un numéro d'identification lui est attribué. Vos données personnelles ne seront pas affectées à ce numéro d'identification. Votre nom, votre adresse IP ou des données similaires, qui permettraient une attribution directe du cookie à vous, ne sont pas stockés dans le cookie.

Nous utilisons des cookies temporaires. Ils stockent un identifiant de session, qui peut être utilisé pour affecter diverses requêtes de votre navigateur à la session partagée. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur le site Web. Nous utilisons ces types de cookies pour assurer le fonctionnement et la fonctionnalité de notre site Web.

En outre, nous utilisons des cookies permanents, qui sont utilisés sur votre ordinateur au-delà du processus d'utilisation respectif. Lorsque vous nous visitez à nouveau, il sera automatiquement reconnu que vous avez déjà été avec nous et quelles entrées et paramètres vous préférez. Ces cookies (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et s'effacent après le délai spécifié.

Nous faisons également appel à un certain nombre de partenaires publicitaires qui nous aident à rendre l'offre Internet et les pages Web plus intéressantes pour vous. Par conséquent, lorsque vous visitez le site Web, les cookies de sociétés partenaires sont également stockés sur votre disque dur (appelés cookies tiers).

Pour plus d'informations sur l'utilisation de cookies tiers, consultez la section "Outils d'analyse".

L'acceptation des cookies n'est pas une condition préalable pour visiter nos sites Web, mais pour se connecter à des zones protégées (boutique en ligne, comptes de support, etc.).

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous informe de la configuration des cookies et vous ne l'autorisez que dans des cas individuels. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou que vous receviez un avertissement lorsqu'un nouveau cookie arrive. Par exemple, certains navigateurs leur offrent la possibilité d'accepter les témoins de première partie mais de bloquer les témoins de tiers.

En outre, les cookies déjà installés peuvent être effacés à tout moment via un navigateur Internet ou d'autres logiciels. Ceci est possible dans tous les navigateurs Internet courants. Le rejet général des cookies peut s'expliquer par les paramètres de votre navigateur Internet.

6. Pixels, stockage local et technologies similaires

Nous utilisons également d'autres technologies telles que le suivi des pixels et le stockage local. Nous utilisons ces technologies pour tester les fonctionnalités les plus populaires, par exemple, pour créer une expérience utilisateur plus personnelle et pour afficher des publicités pertinentes pour l'utilisateur.

Les pixels de suivi (aussi connus sous le nom de pixels invisibles, pixels invisibles, pixels espions ou balises pixel) sont de petites unités de code installées dans ou sur une page Web, une application mobile ou une publicité. Ces pixels de suivi peuvent demander certaines informations sur votre navigateur et votre appareil, telles que le système d'exploitation, le type de navigateur, le type et la version de l'appareil, le site Web de référence, le site Web visité, l'adresse IP et autres informations similaires.

Le stockage local est une technologie standard de l'industrie qui permet à un site Web ou à une application mobile de stocker et de récupérer des données sur l'ordinateur, le téléphone mobile ou un autre appareil d'une personne.

7. Outils d'analyse

Notre site Web utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants:

• Google Analytics

7.1 Google Analytics

En fonction de nos intérêts légitimes, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google") (1600 Amphitheatre Parkway Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Google utilise des cookies.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de conformité avec les lois européennes sur la vie privée (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilise ces informations à notre demande pour évaluer votre utilisation de notre site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Pour les pays de l'UE, nous n'utilisons Google Analytics que si l'anonymisation IP est activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union Européenne. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit.

Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission à Google des données générées par le cookie relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher que vos données ne soient collectées à l'avenir lorsque vous visitez ce site Web. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans toute leur étendue.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr&gl=de/ respectivement. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été complété par le code "gat._anonymizeIp();" afin de garantir un enregistrement anonyme des adresses IP (appelé masquage IP).

8. Plugins sociaux

Nous utilisons des plugins sociaux sur notre site Web. Les plugins sont de petits programmes ou progiciels qui permettent d'adapter et d'étendre le logiciel selon vos besoins. De nombreux programmes tels que les programmes graphiques, les lecteurs multimédias ou les navigateurs Internet prennent en charge dans leur version de base les fonctions dont l'utilisateur normal a besoin.

Sur notre site Web, nous avons inclus des liens vers nos profils de médias sociaux sur les réseaux sociaux suivants:

• Twitter, 1355 Market St #900, San Francisco, CA 94103, USA
• Youtube, un service exploité par Google Inc, 1600 Amphithéâtre, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Lorsque vous accédez à l'un de nos profils de médias sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social en question. Cela donne au réseau l'information que vous visitez notre site Web avec votre adresse IP et avez accédé au lien. Si vous vous connectez à un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur ce réseau, le contenu de notre site peut être lié à votre profil réseau, ce qui signifie que le réseau peut associer directement votre visite sur notre site à votre compte utilisateur, nous fournissant ainsi vos informations personnelles telles que nom, e-mail, emplacement, liste d'amis et photo de profil. Ces données nous permettent d'offrir certaines fonctions sur les pages. Si vous voulez éviter cela, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur les liens appropriés. Dans tous les cas, une affectation a lieu lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir cliqué sur le lien.

Si vous êtes connecté à un réseau social via votre compte d'utilisateur lorsque vous visitez notre site Web, le fournisseur respectif peut également attribuer la visite du site à votre compte d'utilisateur. Si vous interagissez avec un plug-in, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur concerné aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont également publiées via votre compte utilisateur dans le réseau social correspondant et affichées à vos contacts.

Même si vous n'êtes pas connecté aux fournisseurs de plug-ins lors de votre visite sur notre site Web, les données collectées par les plug-ins peuvent être attribuées à votre compte utilisateur respectif. Un plug-in installe un cookie avec un identifiant à chaque fois que l'on accède au site Web. Etant donné que votre navigateur envoie ce cookie à chaque connexion à un serveur du fournisseur respectif sans qu'on vous le demande, les réseaux sociaux pourraient en principe l'utiliser pour créer un profil du site Web que l'utilisateur appartenant à cet identifiant a visité. Si nécessaire, il serait alors possible d'attribuer à nouveau cet identifiant à une personne à un moment ultérieur, par exemple lors d'une connexion ultérieure au fournisseur.

En outre, vous pouvez sélectionner la fonction "Bloquer les cookies tiers" dans les paramètres de votre navigateur afin que votre navigateur n'envoie pas de cookies au serveur de réseau social correspondant. Avec ce réglage, non seulement les plug-ins peuvent ne plus fonctionner, mais aussi d'autres fonctions de pages croisées d'autres fournisseurs.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objet et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles dans les informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et sur les options de configuration pour protéger votre vie privée et votre droit de vous opposer à la création de profils d'utilisateur:

9. Vos droits en tant que personne concernée

En principe, vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, de restriction, de transfert, d'opposition et de révocation concernant vos données personnelles. Si vous avez des questions, des suggestions ou des demandes, veuillez contacter [javascript protected email address].

10. L'utilisation du site Web par des mineurs

Le site s'adresse à un public adulte. Il est interdit aux mineurs, en particulier aux enfants de moins de 16 ans, de nous transmettre des données personnelles les concernant ou de s'inscrire à un service. Si nous découvrons que de telles données nous ont été transmises, elles seront supprimées de notre base de données. Le parent (ou le tuteur légal) de l'enfant peut nous contacter et demander la suppression ou le désabonnement. Nous avons besoin d'une copie d'un document officiel qui vous identifie en tant que parent ou tuteur.

11. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées et pour garantir la protection de vos droits et le respect des dispositions de protection des données applicables.

Les mesures prises visent à garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données et à assurer la disponibilité et la résilience à long terme de nos systèmes et services lors du traitement de vos données. Ils doivent également assurer la récupération rapide de la disponibilité de vos données et leur accès en cas d'incident physique ou technique.

Nos mesures de sécurité comprennent également le cryptage de vos données. Lors de la transmission de vos données à nous, un cryptage par Transport Layer Security (TLS) / HTTPS est effectué. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises via un canal de transmission crypté. Cela signifie que ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.

Le traitement des données et les mesures de sécurité sont améliorés en permanence en fonction de l'évolution technologique.

Nous prenons également très au sérieux notre propre protection interne des données. Nos collaborateurs et les sociétés de service que nous avons mandatées sont tenus au secret et au respect des dispositions en matière de protection des données. En outre, l'accès aux données personnelles ne leur est accordé que dans la mesure nécessaire.

12. Liens vers les sites web d'autres fournisseurs

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web d'autres fournisseurs qui ne sont pas couverts par la présente déclaration de protection des données. Après avoir cliqué sur un tel lien, nous n'avons plus aucune influence sur le traitement des données transmises à des tiers en cliquant sur le lien (comme l'adresse IP ou l'URL sur laquelle le lien est situé), puisque le comportement des tiers est naturellement hors de notre contrôle. Par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement de vos données par des tiers. Dans la mesure où la collecte, le traitement ou l'utilisation de données personnelles sont liés à l'utilisation des sites Web d'autres fournisseurs, veuillez respecter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs.

13. Modifications de la déclaration de protection des données

Cette politique de confidentialité peut être amendée ou modifiée par la Société à tout moment. Tous les changements et ajouts sont à la seule discrétion de la Société.